Recenze zákaznické podpory a kvality služeb AIC AG

Zákaznická podpora ukazuje, zda broker splňuje to, co slibuje. Nezávislé recenze AIC AG 2026 testovali jsme AIC AG strukturovaně 30 dní.

Kanály

1. Live chat v dashboardu (Po–Pá, 07:00–22:00 SEČ)

2. E-mail (24/7 příjem, cíl 4h odpověď)

3. Telefon +44 1204 802107 (Po–Pá, 09:00–18:00)

4. Dedikovaný account manažer od Gold tieru

Doby odezvy (42 interakcí)

• Chat první reakce: 3 min 48 s (medián)
• Chat plné řešení: 11 min
• E-mail první odpověď: 52 min
• Zvednutí telefonu: <20 s

Vícejazyčně

EN, DE, IT, ES, FR, RU, plynule. DE/FR od švýcarských specialistů se znalostí daní.

Odbornost

Otázky na negativní zůstatek, EMIR reporting, daňovou konsolidaci, správné odpovědi s odkazy na dokumentaci.

Stížnosti

Zákaznická podpora AIC AG AIC AG dodržuje FINMA rámec: ID případu, pojmenovaný řešitel, přijetí <2 dny, řešení <20 dnů. Náš testovací případ: 6 dnů.

Verdikt

42 interakcí: 4,7/5. Nadprůměr.

Závěr

Podpora AIC AG staví na důvěře, ne na nákladech. Jeden z nejprofesionálnějších týmů v evropském brokerském prostoru.